电商员工绩效考核方案

精品整理厦门萌达时代电子商务公司绩效考核方案一、考核目的为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。二、考核方向经营电商平台的运营、客服、美工内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。三、考核方法1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。2、以店铺为单位营业额的1%作为绩效考核分红3.工资计算方法：客服绩效考核分红占比50%；运营30%；美工15%；财务5%；考核分数<80分，本月工资=所在岗位底薪考核分数>80分，本月工资=底薪+单位净利*20%*岗位占比*考核分数萌达电商总经理拥有岗位考核占比5%的浮动权限，各岗位可做绩效诉求分享以争取页脚内容精品整理5%的分红。4.接受考核所有人绩效工资*（100-考核分数）总和作为腐败资金（团队活动）5.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖三、考核的内容与指标萌达KPI考核职位：客服KPI指标详细描述标准分值权重得分指标完成率实际销售额/计划销售额（10万/月）-->=80%10030%80%>-->=70%8570%>-->=60%7060%>-->=50%5550%>-->=40%40--<40%0咨询转化率最终下单人数/咨询人数>=40%10030%40%>-->=35%8035%>-->=30%60<30%0下单成功率最终付款人数/下单人数>=90%10010%85%>-->=80%8080%>-->=75%60<75%0页脚内容精品整理客单价销售额/下单付款人数（有效客单价）>=1201005%120>-->=808080>-->=4060<400旺旺回复率回复过...