被考评对象部门考评负责人考评时间至考核项目指标具体内容及定义成品出货检验10检验操作规范性10产品合格率20客户投诉次数10客户退货次数10客诉处理及时性55重大质量事故5质量信息反馈反馈及时性2反馈准确性3日常工作管理53其它日常工作2知识与技能5愿望与态度5OQC检验员（成品出货检验员）绩效考细分指标/关键指标权重（分）成品出货检验及时率成品出货检验及时率=及时检验批次÷检验总批次×100％出现一次不规范扣1分，最多扣完本项配分，出现一次检验样品丢失，扣5分，出现一次虚假检验记录，扣10分，扣分不封顶。产品合格率=合格数÷生产总数×100％（合格：以入库前质量抽检合格的为准）客户投诉品质问题每次扣5分，最多扣20分。每发生1次退货扣5分，扣分不封顶。质量控制与改进处理不及时一次扣5分（及时是指：在客户要求时间内给予答复，如客户没有明确要求答复时间则需在一个工作日内给予答复）质量改进跟进及时性不及时每次扣2分，最多扣10分。（不及时是指未对出现的质量问题进行跟踪改进）每发生一次重大质量事故扣10分，扣分不封顶。反馈不及时一次扣2分（及时是指：及时向上级领导及相关部门提交质量检验报告，尤其是针对不合格成品，要提交不合格原因分析以及处置意见单）反馈不准确一次扣2分（主要指反馈的质量信息的完整性以及准确性），扣完为止。管理制度的执行情况严格按照品质管理部门管理制度与流程执行工作。品质管理相关资料与文件管理品质管理相关资料与文件（包括各类质量管理相关信息与数据）提交准确性及及时性；保存的完整性。包括产品质量检验标准表、质量检验报告、成品质量异常处理单，等等。公司...
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