20 高层管理人员KPI指标（结合BSC）

高层管理人员KPI指标（结合BSC）说明：本表格列出了高层管理人员（总监级别及以上）常用的关键绩效考核指标（KPI指标）内容，共90余项。具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。职能维度/考核项目KPI指标名称指标计算公式或者定义说明指标性质（BSC）考核周期数据来源适合范围备注关键业绩绩效（主要包括财务、人力资源、营销、生产质量等方面指标，具体应根据公司不同业务性质选择考核指标的侧重点，必要时适当的进行增减）销售目标达成率/营业收入目标达成率目标达成率=（实际收入÷计划营业收入）×100%财务类年财务部总经理、副总经理、营销总监、销售总监、市场总监利润额目标达成率目标达成率=（实际利润额÷计划利润额）×100%财务类年财务部总经理、副总经理销售额（营业收入）增长率（同比、环比）达成率=（实际增长率÷预计增长率）×100%财务类年财务部总经理、...