03-【标准制度】公司绩效评估系统设立程序书

第1页共5页公司绩效评估系统设立程序书第一步：获取对该系统的支持一个评估系统如果没有全体人员的支持，就不能完全成功。它必须能被评估人、雇员和高层管理人员接受。如果评估者不赞同这个系统，他们就会直接抵制和消极怠工。例如，如果主管认为系统不实用，认为它只是浪费时间、浪费人力的纸上作业，没有真正价值，他们就可能不会恰当地填表格（或根本不填）。如果雇员不信任该系统或认为该系统无效，工作士气和动力就会下降。因此，人力资源部制订评估系统要做到以下两点：1.赢得高层经理的支持没有高层管理者的支持，该系统注定要失败。高层经理必须同意将系统推广，投入充足的资源，通过服从每个员工都必须遵守的程序来示范恰当的行为。2.寻求雇员投入鼓励使用者（经理和员工）参与系统的规划与开发会加强对它的支持。建议使用一个由代表将要使用的系统所影响到的不同群体的组织成员构成的特别工作组，该组将被授权，设计一项逐步地开发、贯彻和实施该系统的方法。第二步：选择恰当的评估工具人力资源部在选择合适的评估工具时要考虑三个最重要的因素：实用性、成本和工第2页共5页作性质。1.实用性如果绩效评估工具满足组织需要，那么，它就必须实用。例如，要求立即执行一项需花几年功夫加以开发的拟议中的工具，那将是不实际的；或者该工具要求测量评估者不能观察到的那些行为也不实际，或是要求比评估者所能提供的时间和精力更多，那也将是不实际的。2.成本评估系统的成本包括开发成本（如建构一项评估工具的成本）、执行成本（如培训评估者、编写书面指南的成本）和使用成本（如评估者定时观察、评定和给出绩效反馈的成本...