销售管理制度

鞍钢亚盛特种材料有限责任公司制度编号：*****营销管理制度目录第一部分总则.....................................1第二部分营销计划管理制度.........................1第三部分客户信用管理制度.........................3第四部分客户档案管理制度.........................7第五部分营销定价管理制度........................10第六部分营销合同管理制度........................12第七部分营销发货管理制度........................15第八部分应收账款管理制度........................16第九部分客户服务管理制度........................20第十部分附则....................................23第一部分总则第一条为规范和引导鞍钢亚盛特种材料有限责任公司（以下简称鞍钢亚盛）员工的职责和行为，有效控制公司营销过程中的营销风险，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，《企业内部控制基本规范》及《企业内部控制配套指引》，并结合公司的实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于公司营销计划管理、客户开发和信用管理、营销定价管理、营销合同管理、发货及应收款管理、客户服务管理等事项。第二部分营销计划管理制度第一章营销计划制定第一条公司营销部据企业发展战略，结合企业实际情况，制定年度营销计划。第二条营销计划制定流程每年年末，营销部根据上年的营销情况，制定下一年度的营销计划。营销计划制定过程按照以下的模式进行：收集信息→SWOT分析→设定目标→选择策略→制定计划。1、收集信息可分为两步：一方面要收集客观信息，包括数据、新闻报道、业内分析、实战案例、公司、市场环境和竞争对手状...