销售部管理制度1

广州科技开发有限公司销售事业部管理制度总则一、根据公司加强部门内部管理的要求，及公司销售事业部工作高效开展的需要，特制定销售事业部管理制度。二、本制度制定的原则是：公平公正、科学适用、可执行性、对人对已，对上对下。三、本制度的内容包括：部门管理架构部门岗位责任日常管理制度客户管理制度财务管理制度薪酬管理制度报表管理制度绩效考核制度其他管理细则四、本制度制定的目的是为了提高部门工作效率，规范工作流程，使每个人的才能得到充分发挥。五、本制度自制定之日起开始执行。部门管理架构一、部门人员编制：1、销售经理1人2、客户经理2－3人3、销售代表2－3人二、部门架构部门岗位责任销售经理大客户部电子商务部客户经理客户经理客户经理销售工程师销售工程师销售工程师FA产品销售事业部销售部职责1、配合企业战略，制定和实施产品和市场发展策略，负责公司产品的销售政策的建立和实施。2、负责制定渠道的管理、激励与控制政策措施，监督销售渠道的开拓、选择与评价，并贯彻实施。3、负责公司产品的销售价格管理。4、负责客户订单的下订的跟踪和客户订单的评审。5、负责客户档案的建立与维护，建立客户的定期回访制度并执行和监督。6、负责公司产品的售后服务工作。组织内部有关部门调查客户提出的质量投诉，并及时将处理结果反馈给客户。7、负责回答客户关于产品性能、质量标准、合同条款解释、企业背景资料等方面的查询。8、负责建立本部门人员的考核指标体系，建立和监督实施销售业务流程及规范。9、负责销售产品台账的建立及更新，建立销售费用控制的制度和措施。10、根据公司年度经营目标，负责本部门...