竞争对手调查实施要点□从经营者的动向来把握情报(一)虽然是没有什么变化的事情,如果仔细做分析的话,将会有一些深入的发现,至于能否发觉问题就要看营业员了。(二)对经营者的评价往往是信用调查中最困难的一环。(三)对经营者进行评价时应和本人保持密切的接触,而依此来做判断虽然是原则性的,但如果不可能做到或者有困难的情况时,应配合联系依几个已知的要素来做推测的方法。(四)如果将经营者评价做区分的话,可将其大致分为:1.经验。2.能力。3.性格三点。如果能做到不偏向任何一方,而取其平均的话,就可称其为优秀的经营者了。(五)“经验”并不只意味着经历。虽然说其有十年的事业经历,但是过去在事业上有没有失败过,或者在经历上有不凡的风格和实绩,这些都是非常重要的评估资料。(六)“能力”有着许许多多的要素,行销能力、计数能力、劳务能力、管理能力、金融能力等是主要的,这些可从日常的营业活动中得知。(七)经营者的“性格”,是可以从营业员的身上反映出来的。营业员的言语、作为、动作中就可判断其经营者是否为一个不平凡的人物。□从营业状态中抓住情报(一)所谓营业状态,并不是指和本公司的交易额的多少,而是指顾客将售货款提高而得到利益,是否顺利的上升的事情。(二)营业状态是经营实态把握的第一步,这是很容易从外观上抓住的,唯独营业员的判断是重要的。(三)判断营业状态的基准,大致可区分为:1.营业情况;2.与交易往来户的关系;3.决裁条件、支付情况;4.与交易往来银行的关系和评价;5.业绩现况等。(四)“营业情况”因范围广大,所以要将其重点抓住。不但不可轻视本身的感...
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