意向客户销售流程及话术一、自我介绍:您好!x姐,我是福金邦教育培训有限公司x号xx。二、消除戒备:x姐,今天给您打电话我既不向您推销产品,也不和您谈合作,我今天给您打电话就是想向您传达行业最新的动态和信息,介绍给您行业最新的、最先进的经营管理模式。所以您可以放心大胆的和我聊,好不好。三、引起注意:1.提出问题Xx姐,请问您经营美容院多长时间了?我想您在经营过程中是否遇见如下问题:A、美容师的问题(难管、难招、难留);B、顾客问题(托客、留客、顾客消费提升、来店频率、顾客教育等);C、店务管理问题(目标管理、店务管理、员工管理、顾客管理、销售管理、形象管理);等等所有这些问题,都是令我们美容院非常头疼的问题,您说是吧?我再想问一下姐,您是否已经找到全盘解决的办法?如果没有,我想我们可以多聊一会儿,看看有没有解决的方法。好不好?2.分析问题我想您过去也肯定会遇到过这些问题,您也肯定寻求过外力的帮助,像不断地与其他公司合作(例如:向一些产品公司,培训公司,顾问公司寻求过帮助),但是我想结果100%都会令您很失望,各种问题任然没有得到解决,是不是?于是出现了美容师对美容院的抱怨,顾客对美容院的躲避,美容院和厂家的矛盾,总之,经常这些问题的出现,总是让我们充满失望,所以,直到现在几乎所有的美容院都是凭着老板自己的经验和能力独立苦苦支撑,许多老板娘是每天朝九晚五的粘在店里,之所以出现这些问题,归根结底都是因为我们没有一个科学的、系统的、标准化的运营模式,您说呢?四、激发兴趣:1.抛出利益点:现在有一种系统可以帮助我们彻底解决这些问题,既是叁...
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