网站销售话术2012

模版网站电话销售话术2012一、客户来源(一)陌拜（callout）指不经过预约直接对指定的陌生人进行电话拜访或登门的陌生拜访。针对于陌生客户，首先要了解客户的基本信息，包括客户主营项目，法人，或者网站负责人，公司是否有网站等。例如：销售：您好！是XX公司吗？客户：你好，什么事？销售：您好，我是XX公司的XX，想找下咱们公司网站这块的负责人。是您负责的是吗？客户：是的。销售：哦，是这样，我初步了解了下，咱们公司也成立很久了，好像还没有自己的独立网站吧？。。。。。。进入主题。如果对方不是负责人，则请他转接负责人或者直接问负责人的电话，有提供就直接联系，没有提供就寻找其他方式联系到负责人。(二)主动来电（callin）指客户通过宣传、平台直接与卖家联系。针对于此类客户，对我们的平台有大概的了解了，重点：抓住成交点。例如：销售：您好！XX公司，有什么可以帮到您？客户：你好，我是在网上看到你们有提供建站服务的是吧，想了解下。销售：好的，请问怎么称呼您？客户：我姓X销售：X先生、小姐，我们公司是。。。。。。进入主题。了解需求，帮助客户选择网站，无异议后快速搞定，抓住成交点。(三)朋友介绍指亲戚、朋友等社会关系介绍过来的客户例如：销售：您好！我是XX的朋友，听说您这边想建设一个自己的网站，所以联系下您看看有什么可以帮到您的。二、销售流程(一)电话营销通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。1.售前准备全面、主动地了解客户的相关信息，与客户沟通的时候才能够有话可说，把话说到客户心里去，与对方产生共...