年底销售话术在解决疑义之前要确认客户提出的问题是借口还是真正的疑义,如果是推脱的借口,大家还是要回到服务开发上面去。如果客户的确有想法,他是在拖,那么提供以下说辞给大家:一、针对年底忙,订单排满了,明年再考虑:说辞:可以理解年底企业忙是很正常的!因为一般的企业年底或许是因为单子多,回款难等方面的原因比较的忙,同时您也要考虑到,现在生意好,不代表明年全年单子也多啊!企业在市场环境竞争中也要做到未雨绸缪,居安思危啊!这样才能让自身立于不败之地啊(针对单子多)其次,想必你也知道一般的买家为了来年都会在年底更换新的供应商或者找新的供应商!二、、缺乏信心的客户:说辞:年底不忙什么时候忙?您很忙,您的客户也很忙,大家都一样的。您的客户他们忙的是为明年的采购计划做准备,是否需要合理的更换一些更合适的供应商!而今天我就看到您的同行(XX公司,在打电话前,找好同行公司资料),刚在本周加入了我们的网站,某总,其实我知道您更关注的是什么时候加入效果最好,对吗?您今年底加入和明年初加入对我们来说都是5600,不会有变化,但您的推广效果就不一样了。(直接切入促销)三、关于预算用完:和客户明确百度推广费用是销售费用而不是广告费用!企业的预算是灵活的,如果有投入1000元就可以赚10万的,您不肯能因为预算在明年而放弃这样的机会如果现在有一个广东的客户明天就要和您签一个50万的定单,您不可能因为没有几千元的机票钱而不去谈这个生意吧!(开个玩笑)四、有效预防“忙”的疑义:1、到年底大家都很忙的,正是因为您很忙,所以我一定要给您打这个电话,我们现在有这样一个...
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