绝对成交训绝对成交训渠道业务员培训资料主讲:张家忠成交顾客成交人才成交一切分析竞争对手绝对成交的十大步骤•第一步骤:充分准备第二步骤:调整情绪到达巅峰状态第三步骤:建立信赖感第四步骤:找出顾客的问题、需求、渴望第五步骤:塑造产品的价值第六步骤:分析竞争对手第七步骤:解除顾客抗拒点第八步骤:缔结成交第九步骤:售后服务第十步骤:要求顾客转介绍一、充分准备没有准备就是在准备失败没有计划就是要计划倒闭!为你的结果做准备•1.你要的结果是什么?•2.对方要的结果是什么?•3.我的底限是什么?•4.他的底限是什么?•5.可能会有什么抗拒?•6.我该如何解除这些抗拒?•7.我该如何成交?准备什么?•为你的精神做准备•体能上的准备•产品知识的准备•对顾客的背景做准备二、调整情绪到达颠峰状态想象力×逼真=事实情绪调整的三个方面:1.状态2.焦点3.语言三、建立信赖感•一流的销售员花80%的时间与客户建立信赖,用20%的时间就能成交.•二流的销售员花20%的时间与客户建立信赖,最后用80%的时间去成交都很难.•销售竞争到最后都是人际关系的竞争!•最高明的销售策略就是把客户变成朋友!1、形象•第一印象永远没有第二的机会!•穿出形象,为胜利而打扮,为成功而穿着!2.做一个善于倾听的人•每个人都认为自己是世界上最重要的人!•每个人都希望自己被别人重视!•每个人都希望得到被重视的感觉!3.赞美•真诚发制内心•单点单项•异性不要直接赞美4.不断认同肯定他•开始认同•逐渐相同•如同身受•与其苟同5.模仿顾客•人会喜欢像他自己的人!•人也会像他所喜欢的人!•模仿...
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