财务软件电话销售话术

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信息收集的方法和途径产品信息收集的方法是基本相同的,主要有普访寻找法、关系寻找法、老客户挖掘法、市场活动寻找法、目标寻找法等。(一)普访寻找法:接触所有企业,期望某个企业有需要,这是一种非常艰苦的方式,如果不经过精心的准备而冒失上阵,很容易被客户直接回绝或敷衍了事,无法获得有价值的信息。使信息收集人员灰心丧气,但普访是信息收集最常规的手法,也是必须做好的工作。实例简约版:打电话的风格每个人都不一样,以下针对几种常见情况进行分析,仅供参考!实际电话过程中情况比较复杂,需要我们电话销售员灵活应对,谁能彻底攻克电话这一关,谁就更容易把握成功!)A场景:-----做账的财务主管电话手稿实例侧重点:-----务必留下客户的mail、手机、传真等重要联系方式,并经常保持联系,做到客户只要想上软件就第一时间想到你!业务员:“您好,请问财务经理在吗?”客户:“我就是”业务员:“噢,怎么称呼您?”客户:“我姓杨”业务员:“杨经理,我是用友北京客户服务中心的XX,您在用我们用友的软件吧?”客户:“没有,我们现在还没有用软件”业务员:“哦,有这方面的计划吗?”客户:“是的,准备年底吧!“业务员:“之前了解过用友的产品吗?”客户:听说过,但还没用过。业务员:杨经理,用友针对大型集团企业、成长型企业及小企业都有不同的产品线产品稳定且功能十分强大,本地化服务就更不用说了。客户:下半年再说吧,我们肯定要年底做这件事了。业务员:“没关系杨经理,我先留下您的Email和手机号,给你发相关介绍,咱们保持联系。等你上软件时记得找我,我手机是13910187055到时候我一定给您推...

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