Contents执行概要第一章数字化业务时代的商业银行发展趋势⸺察势�.�发展与趋势：新时代、新经济、新金融、新银行�.�探索与实践:国内外商业银行的数字化举措�.�乘势与创新：数字化、敏捷化、数智化第二章商业银行在数字化业务时代面临的关键挑战⸺剖析�.�客户服务与业务发展层面的难题�.�IT基础能力建设层面的挑战�.�组织管理层面的挑战第三章成为数字化敏捷银行的行动策略⸺明道�.�数字化时代商业银行的转型方向�.�IDC数字化敏捷银行的定义�.�商业银行向数字化敏捷银行转型的关键第四章恒丰银行的转型规划与实践⸺典型�.�愿景目标：建设一流数字化敏捷银行�.�转型历程：磨剑多载步步为赢�.�标杆项目：激活恒心系统潜能�.�恒丰银行转型成效������������������������������������第五章未来趋势展望⸺观远�.�全数驱动技术创新，支撑业务数字化新变革�.�全数驱动敏捷发展，激活数字化组织新活力�.�全数驱动数字金融，推动高质量发展新常态结语����������执行概要数字业务时代，商业银行向数字化、智能化、敏捷化发展是坚定不移的方向新时代商业银行需紧跟中央政策，洞悉数字经济发展趋势，加大数字金融创新，不断推进银行自身的转型。为此，银行业需要推动全面数字化（即“全数字化驱动”），适应数字时代商业模式的转变。近年来，不少商业银行都在数字化方面展开积极的探索：招商银行通过打造“超级工程”推动业务全面上云，微众银行通过发展金融科技践行普惠金融业务，星展银行通过构建数字生态全面提升客户体验及满意度。商业银行需要践行“数字化...
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