Copyright©2024，EverestGlobal,Inc。保留所有权利。www.everestgrp.com本文档已授权给GEP使用生成式AI时代的采购转型ShirleyHung，合伙人PrateekSingh，实践总监AkashThunga，高级分析师SmarajeetDas，高级分析师目录www.everestgrp.com|本文档已授权给GEP使用引言03数字技术在采购环节的普及度04生成式AI的出现及其潜在影响06通过生成式AI实现采购流程的转型升级07通过权衡利弊优化AI实施09实施生成式AI的关键考虑因素11结论14引言3www.everestgrp.com|本文档已授权给GEP使用生成式AI以其令人惊叹的类人创造能力，在商业世界中获得广泛关注。自从ChatGPT发布以来，全球企业积极探索其应用模式。随着技术的不断发展，它持续对商业运作产生深远影响，采购流程也不例外。随着时间的推移，采购部门已从后台职能发展成为业务的战略前沿，其工作重心不仅仅是实现传统的成本节约，还包括建立战略供应商关系、动态和主动管理风险以及确保业务连续性。AI技术不仅可以帮助采购组织实现成本节约，还可以提高各个流程的效率、生产力和准确性，创造更多附加价值。然而，与财务和会计(F&A)以及人力资源(HR)等业务职能相比，采购组织在采用先进的数字解决方案方面相对落后。尽管采购对基于人工智能/机器学习(AI/ML)的分析和智能文档处理(IDP)等先进技术表现出了一定兴趣，但整体上认知解决方案的采用仍处于初级阶段。能够辅助决策的基于人工智能/机器学习(AI/ML)的认知解决方案的出现，使采购运营的转型升级迎来了新的机遇。人工智能模型逐渐成熟、更快的系统算力以及高质量模型训练数据的涌现，正在重新定义生成式人工智能等技术。这些人工智...
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