【中电金信】基于手机银行APP专区调研的客群精细化运营分析报告-42页

商业银行零售经营“新赛道”——基于手机银行APP专区调研的客群精细化运营分析报告中电金信数字化转型咨询与运营事业部2023年04月研出＠中引言司内信随着银行业竞争的不断深入及新客户增量日渐“到顶”，各家银行逐渐限公品电金从争夺新客户的“跑马圈地”阶段进入到深度经营存量客户“精耕细作”的有出中新阶段，客群精细化经营趋势日渐显现。与此同时，零售客户习惯发生改变，件研＠手机银行成为商业银行深耕存量客户、聚焦重点客群的重要阵地之一。在此信软司内背景下，商业银行亟需以“客户”需求为中心，精准推荐所需产品，丰富相金公关场景服务，以实现客群精细化运营。电限品目前，国内主要商业银行均已针对本行重点客群在手机银行上建立了相应＠中有出的用户专区（或对应版本APP），以客户需求为导向，快速提供更具吸引力、软件内研体验更为良好的个性化产品和服务，并面向客群开展各项运营活动，以实现信司重点客群的专区化、精细化运营。对此，中电金信数字化营销咨询团队调研金公了国内主要商业银行，从阵地运营、产品运营、活动运营等维度对当前手机出品中电有限银行客群专区的建设运营情况进行总结分析，分渠道揭示运营策略的触达手研＠件段，为商业银行做好客群精细化经营，提供经验借鉴和做法参考。公司内金信软@中电金信数字化转型咨询与运营事业部——涵盖组织规划咨询、管理体系咨询、精准营销咨询、营销策划运营、人才队伍培训、IT系统应用等内容，助力银行实现客户管理精细化、产品营销数字化、渠道服务一体化的战术级、可落地的咨询服务。相关定义司内研出＠中信精细化运营限公品电金基于数据对客户进行分层...