2023年航空运输业IT洞察报告-42页

2023航空运输业IT洞察报告航空公司IT洞察概览在技术快速演化的时代，航空公司正为数字化破局进行战略定生物识别技术应用正日益普遍，用以减缓拥堵，70%的航空公位。司预计将在2026年实现生物识别身份管理，90%的机场投资将用于该领域的重大项目或研发。2020年以来，航空公司的IT支出逐年增加，2023年预计将达到345亿美元，其中99%的航空公司预计2023年IT和技术随着可持续发展成为中心议题，航空公司机队将升级为更现代化、支出将会增加。更高效的机队，投资提高飞机周转和地面运营效率的技术，并致力于使用SAF（可持续航空燃料）。主要的投资重点包括BI（商业智能）和AI（人工智能）。随着2023年生成式AI的快速兴起和应用，航空公司正通过投资变革报告显示，航空业正共同努力，塑造一个环保可持续的未来。性技术，应对运营挑战，优化旅客体验，推进环境可持续发展，2026年，SAF的使用率将达到83%。同时，超过90%的航空公航向更绿色的运营前景。司计划采用IT技术来提高航班运营效率和飞机周转率。值得一提的是，航空公司正在探索与拓宽其他收入渠道（在旅战略投资、创新伙伴关系和可持续性举措强调了合力建构与塑造客流程中使用BI，使销售额同比增加一倍）。一个富有抗冲击韧性、以旅客为中心和具有环保意识的未来。部署以旅客为中心的技术是另一个关键投资领域，无接触身份验证、自助服务解决方案和实时监控越来越受欢迎。2航空运输业IT洞察报告©SITA2023航空公司IT趋势投资计划旅客服务运营IT及数据实践创新可持续发展IT支出航空公司2023年IT&T支出趋势8%600亿美元7.58%7%500亿美元4966%亿美元IT⽀出占收⼊的百分⽐%400亿美元5%5...