邮储银行营销活动调研报告范文

哒哒文库：www.dadawk.com微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新邮储银行营销活动调研报告范文一。调研目的1.初步了解周边商户主要经营范围和周边商户对邮储的业务需求。2.收集周边商户的分布情况，根据周边商户的需求，分析商户对邮储的意见及建议，并进行分析。寻找营销的最佳突破点。##paidbegin##3.了解商户对我局营销项目的需求层次，营销产品的认知度。4.了解周边商户的消费类型，消费习惯，消费层次，挖掘邮储潜在客户。二。调研方法1.周围商户的走访和调研2.与周围商户的老板，营业员的个别访谈调研3.与周边消费者的个别访谈调研三。调研概况20XX年6月对周围商户进行了地毯式走访和调研。此次调全网最全公文库，素材这一个就够了！公众号【哒哒办公】防丢失QQ【5346405】哒哒文库：www.dadawk.com微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新研的商户主要有以下类型，室内装饰装潢，批发部，小型超市，药店，宾馆，修理部，洗车行。这次调研普遍感受到了商户对邮储服务的满意程度，业务熟练程度，和银行内部营业员对业务的了解程度及解释能力。以上也是促成周围商户选择和拒绝邮储服务的基本因素。有小部分附近商户对邮储的服务还是有忠诚感的。如果能调整一下营业员的分配，服务，业务纯熟的能力上，情况可能会有一些变化。例如，用户上午来办业务，营业员业务纯熟，办理业务速度快，服务态度好，给用户留下了优良的印象，但是下午班换了别的营业员，由于有些老营业员业务素质差，办理业务速度慢，介绍业务的时候没有耐心，可能又给用户造成了不良印象，这样，就给用户带来了极大的反感。周围商户选择...