客户生日策划方案

客户生日策划方案拟定部门：客户部时间：2014年11月30日一、本方案目的及意义：基于目前市场前景，未来公司形象，客户对的公司满意度；本方案以力求提高公司未来业绩，公司形象，让客户体会到公司的关怀及用心，提升客户对公司的满意度及忠诚度。二、具体方案：(1)、制作DV；(2)、QQ语音祝福；(3)、礼品祝福；三、项目执行前准备事宜：(1)、客户生日日期调取客户生日日期以作事前准备(2)、客户所购车辆及车型根据不同车型，不同客户类型（年龄、兴趣爱好）(3)、客户住址及联系方式以快递或qq的方式给予祝福。贺卡---8元至10元DV碟片——2元至3元四、具体项目及执行细节(1)、微视频手机录制一段祝福视频（各部门负责人自己编制），市场专员制作成微视频，直接发到客户qq上。(2)、QQ语音祝福通过QQ语音的方式，发一段祝福语至qq上。(3)、贺卡祝福赠送贺卡，使用淘宝体(说话的一种方式)或者官方版的书面文字表达我们对客户的关心，感动客户；以VIP字眼吸引客户。（具体两种话术分别在第五点详细介绍）。（4）、制作DV或DV+贺卡各部门负责人编制一段祝福语，回访专员电话录像，市场部录制DV，刻录碟片，由行政部门邮寄。（5）、利弊端分析方案利弊执行人监控人年龄阶段不一致，有各部门负客户经理些客户不会浏览责人、回微视频近年来微视频的出现所谓是访专员、一长轰动，我公司可利用这qq，有些客户没有留点做到小成本，大宣传的效果。下qq联系方式市场专员Qq录音每个部门负责人员利用QQ年龄阶段不一致，有回访专客户经理语音传达我们声音的祝福，些客户不使用qq员、市场闻其声见其人，触动听觉，发专员挥空间想象。部分客户的身份证...