区行政审批服务局全年工作总结

哒哒文库：www.dadawk.com微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新区行政审批服务局全年工作总结今年以来，在区委、区政府的正确领导下，区行政审批服务局按照市优化营商环境、一次办成总体安排部署，围绕让群众和企业到政府办事“一次办好”目标，坚持强化群众观念，主动转变服务理念，紧紧围绕群众所想所盼推出多项贴近民心、符合民意的改革措施，推动“一次办好”改革取得扎实实效。一、转变改革视角，精准把握改革切入点##paidbegin##供给侧结构性改革，“一次办好”“一次办成”改革，贯穿一条主线，就是以人民为中心的发展思想。检验改革是否到位的一项重要标准，就是看群众和企业需求是否得到有效满足，这就需要精准把握群众和企业的需求，以确保改革“有的放矢、靶向精准”。围绕这一目标，我们对审批服务事项进行逐条逐项梳理，深入剖析审批流程中存在的问题，采取“客户体验、角色互换”等多种方式，了解群众和企业在手续办理中的痛点、堵点和难点。经过深入分析发现，群众和企业到政府办事，主要存在“不知道能不能办、不知道哪一级办、不知道怎么办、不知道找谁办、感觉程序复杂、感觉办理速度慢感觉办事不方便”七大症结，找准了“标靶”。二、落实“三集中三到位”，保证事项审批不出大厅要实现“一次办好”，首先要确保办理事项在政务大厅就能办理，这就需要实现审批服务职能和办理人员真正进驻大厅，否则群众和企业就要“两头跑”，“一次办好”就失去了基础。为此，我们将落实“三集中三到位”作为实现“一次办好”的重要前提，协调各职能部门按照区委、区政府要求，对进厅事项和人员梳理，逐项签订授...