家居装饰行业的未来展望重塑家居装饰商务行业的技术驱动趋势目录01重塑家居装饰行业的购物体验0402超越全渠道，转向统一商务0503重塑实体店体验，打造混合式模式0604让社交媒体成为您的展示厅1005弥合B2B和DTC之间的鸿沟1306利用空间电子商务打破障碍1507通过人工智能实现未来的自动化和个性化1908推动客户服务的创新2209解锁无限可能252回顾过去家居装饰行业的未来展望：重塑家居装饰商务行业的技术驱动趋势展望未来2019年是具有转折性的一年。在家居装饰零售行业，长期以来，选购家居装饰就意味着在展示厅中边看边逛，以及亲身体验各类家居用品。然而，封城导致实体店突然关停，迫使居家消费者不得不转向数字渠道。由于购物者关注舒适度和支持，因此为了更好地满足购物者的探索和购买需求，零售平台迅速调整了策略。最终，家居装饰行业的在线销售额激增，到2021年达到了1330亿美元，占据了总电子商务市场份额的17%。在疫情期间，数字购物成为了消费者的救命稻草，这标志着家居装饰行业的发现和购买方式发生了重大变革。虽然家具购物者如今再次偏爱（仅提供英文版）在实体店购物，但他们已经习惯将数字元素融入到购物过程中。为了提供全新的混合式购物体验，家具零售商投入了大量资金来构建数字化解决方案，但同时他们也面临着独特的挑战。家具和家居用品相对昂贵，因此购物者不得不仔细考虑预算，从而确保每次购买都能满足多方面的需求——经久耐用、美观实用。这种复杂性导致了消费者风险意识加强，因为退货通常会很麻烦且成本昂贵。与销售其他种类的快速消费品不同，销售家具需要零售商从一开始就建立持久的忠诚度，将每个接触...
发表评论取消回复