2024年酒店业技术研究报告：数字化转型与ROI-30页

2024年酒店业技术研究报告数字化转型与ROI本报告由HT出品，石基信息编译近年来，技术的快速发展持续影响着客人的住宿需求以及酒店的运营管理效率。在此背景下，本年度酒店业技术研究报告旨在预测酒店数字化转型的最新发展和创新趋势，同时探讨酒店如何通过技术有效提升客人体验以及如何制定数字化策略以实现收益最大化。目录CONTENTS01.酒店经营者对技术的态度04.酒店进行数字化转型的主要举措02.最具发展前景的创新解决方案05.酒店数字化转型面临的主要挑战03.2024年的IT预算展望06.如何衡量技术投资回报率？本年度酒店业技术研究报告向酒店经营者及IT领导者提供了新一年的行业独家调研数据以及可行性观点，包括:酒店经营者对面向顾客和员工技术的真12未来一年，酒店如何看待和分配IT预算？实的态度和期望。3酒店制定了哪些数字化发展战略？实现4酒店数字化发展面临的挑战及其解决方案是什么，以及如何衡量技术的投资回报率？这些战略的业务驱动因素有哪些？报告调研对象今年，报告的受访者代表了全球10000多家酒店，包括豪华、高端、中端60%以及经济型酒店。38%2%其中，60%的受访者是IT决策者，38%为IT决策参与者，2%为采购审批者。因此，本次报告的调研结果真实反映了那些影响着行业数字化发展的人的观点。决策参与者采购审批者报告数据来自代表行业各种酒店类型的IT领导者和决策者，其中20%为豪华酒店，36%为高端酒店，34%为中端酒店，10%为经济型酒店。决策者酒店经营者对技术的态度考虑到酒店业近年来经历着巨大的数字化创新浪潮，我们向受访者提出了一个非常直接的问题：酒店技术是否提高了客人住宿体验以及员工满意度？还...