2023年Q4中国电子商务用户体验与投诉数据报告-37页

转载播与可传，不使用内部本人仅供载，下4-01-05日2020360于70275用户1目录一、报告摘要................................................................................................................3二、整体数据................................................................................................................4（一）投诉问题类型分布.....................................................................................4（二）投诉地区分布.............................................................................................5（三）投诉用户性别分布.....................................................................................6（四）投诉金额区间分布.....................................................................................7三、评级数据与典型案例............................................................................................8（一）数字零售数据与十大典型案例...............................................................10载（二）数字生活数据与十大典型案例.............................与..转................................18播（三）数字教育数据与十大典型案例......................可..传.......................................25不四、关于我们..............................................................用..，..............................................32使（一）关于电诉宝...........