乔小堂电话：(+86)138-0013-8000电子邮件：service@qiaobutang.com上海乔布区乔布东路123弄67号湖北男教育背景-XXXX大学国际贸易学士学位2009.09-2013.06•年级排名第三•毕业论文：《后配额时代的中国纺织品贸易》•主修课程：国际贸易，计量经济，市场营销，消费者行为学，电子商务，公司理财，国际贸易实务客服实习-AndalaCo.ltd.客服助理2013.03-2013.05•熟练处理销售订单的接收、确认、查询、发货管理、发票、付款跟踪等基本的客户服务细节•与全球性客户就以上订单整个环节、及订单量预算及时沟通和提供服务•与集团下属的各国厂家就订单量预算、订货下单、发货进行合作•学习管理客户服务团队并提供有效和优质的客户服务•定期汇报内部相关工作-摩托罗拉（中国）电子有限公司客户支持助理（质量和客户支持部门）2010.06-2011.09•负责亚太区质量控制、客户支持以及公司过程管理和流程再造•协助负责ICC团队会议召集、团队建设及协调各部门共同解决质量问题•根据ICC例行月度会议反馈，提出流程改造方案，并协调各职能部门具体实施•收集和制作亚太区核心客户（国美、SKT等）平衡计分卡，拜访客户并获得相关反馈，更新部门网页•摩托罗拉大学质量培训课程通过情况监测、数据处理和反馈，推动公司质量观念的推广校园实践-xxxx大学学院就业服务部部长2010.07-2011.082010.05-2010.06•带领15人团队策划、组织并执行6个学院就业服务项目•负责职业挑战赛的赛事内容策划，包括笔试选题及模拟无领导小组面试选题•设计毕业意向问卷，进行数据统计与分析，并撰写了5000字的问卷统计分析报告•成功策划、组织5场就业经验交流会、企...
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