客服简历模板(有专业技能)

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乔小堂QQ:2365213431微博:@乔小堂联系方式:(+86)138-0013-8000微信:qiaobujianli电子邮箱:service@qiaobutang.com求职意向:初级客户服务代表专业技能◊普通话资格考试一级乙等◊通过大学英语六级考试(538)教育经历◊熟练掌握MSWord,Excel,PowerPoint2011.09-2014.07乔布大学XX学院XX专业本科客服经历◊连续两年获得乔布大学校级“二等奖学金”(班级前10%)2013.06-2014.05◊乔布大学“新生杯”英语演讲比赛二等奖(2012.03)2012.06-2013.10上海特朗宁宇宙信息技术服务有限公司客服代表(实习)XX行业经历◊联系已购买的产品的客户,询问安装及使用情况并解答客户问题2012.06-2013.10◊记录客户问题,通过CRM系统生成文档并归档个案其他经历◊把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长,协助完成售后工作2011.10-2012.09浙江润迅通信有限公司客服专员(实习)◊综合接续,前台接续处理客户疑问,解决客户难题兴趣爱好◊定期查询资料库,补充资料信息◊外呼联系商家查询商户信息变更与否,保证信息的正确率上海达达软件培训IT技能培训◊j2ee培训:jsp,servlert,ssh,jquery,mybitas,dwr等框架培训◊学习android系统的5大布局,4大组件,线程通信,进程通信乔布大学学生会组织部干事◊参与组织新生交流活动、元旦晚会◊负责“新生杯”兵乓球赛的策划及执行◊书法,曾获XX市青少年书法大赛三等奖◊羽毛球,曾是乔布大学羽毛球协会成员

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